Prestations

L'essentiel de BoutikOne

Boutikone met à votre disposition un large choix de documents et d’outils pour vous permettre d’utiliser l’ensemble des capacités de votre boutique. Pour toutes questions concernant l’utilisation de votre boutique, n’hésitez par à nous envoyer un ticket support.

vous trouverez ci-dessous des prestations annexes que nous assurons, afin de répondre aux demandes spécifiques de nos clients, comme la mise à jour de boutique ou l’intégration d’API tierces.

Les interventions techniques

Notre équipe vous a conseillé une intervention pour régler un probléme ou effectuer un développement particulier? Plusieures catégories de dépannage vous sont proposées, vous pouvez commander celle qui a été convenu avec notre équipe en l’ajoutant à votre caddie comme les autres prestations du site BoutikOne. Nous interviendrons dans les plus brefs délais et vous tiendrons informé de la suite des opérations. Afin d’intervenir dans les meilleures conditions, nous vous rappelons que BoutikOne doit avoir les informations suivantes pour intervenir : Accès FTP – Accès MySql – Accès à l’administration.

Diagnostic – 30 €

Commander un diagnostic, afin de déterminer l’origine d’un disfonctionnement.

Intervention catégorie 1 – 60 €

Commander une intervention de catégorie, intervention technique simple et/ou de courte durée

Intervention catégorie 2 – 100 €

Commander une intervention de catégorie 2, intervention technique de complexité moyenne et/ou de moyenne durée

Intervention catégorie 3 – 150 €

Commander une intervention de catégorie 3, intervention technique de complexité haute et/ou de longue durée

Formation téléphonique – 60 € / heure

Formation ou support par téléphone concernant l’utilisation de WordPress ou WooCommerce, facturé 60 € par heure

Les mises à jour

Mise à jour de votre boutique wordpress par nos soins – 180 €

La mise à jour de votre boutique wordpress comprend :

La sauvegarde préalable de votre site et de sa base de données avant toute mise à jour
La mise à jour du CMS WordPress vers sa dernière version
La mise à jour du thème utilisé ainsi que des extensions vers leur dernière version
La mise à jour de Woo commerce
L’optimisation de la base de données
La mise à niveau de la version PHP de votre plan d’hébergement et des tests de compatibilité
Des mesures préventives ou d’optimisation qui semblent nécessaires afin de garantir la stabilité et la sécurité de votre boutique.

Mise à jour avancée par nos soins – 280 €

Ce type de mise à jour concerne les boutiques utilisant un script obsolète, ainsi que les boutiques dont le script a été modifié de façon significative. Merci de nous contacter avant de passer commande.

Sauvegardes

Sauvegardes externes – 25 € / an

Nous effectuons une sauvegarde bimensuelle sur le cloud Amazon S3 afin de vous prémunir contre une perte de donnée massive liée par exemple à :

Un incendie du datacenter où est hébergé votre site
Un piratage massif et irrécupérable de votre site ou du serveur
Tout autre sinistre pouvant entrainer une perte massive de données

La sauvegarde bimensuelle comporte touts les fichiers présents à la racine de votre plan d’hébergement (fichier www) ainsi que votre base de donnée. Vos emails ne sont pas sauvegardés, seuls les fichiers de votre boutique sont copiés.

La prestation de sauvegarde est facturée 25 € par an. Une configuration de votre compte est nécessaire avant d’activer la sauvegarde automatique S3, merci de prévoir un délai d’intervention de 48h à partir du règlement du service.

Changement de nom de domaine

Changement de votre nom de domaine tout en conservant le contenu de votre site – 180 €

Nous proposons un service de changement de nom de domaine vous permettant de conserver le contenu de votre site WordPress. Le service comprend la création d’un nouveau plan d’hébergement associé au nouveau domaine, la copie de votre site sous l’ancien nom de domaine et sa configuration sur le nouveau nom de domaine. Une fois l’intervention complétée, nous pouvons utiliser l’ancien domaine et plan d’hébergement pour rediriger les anciennes URLs vers les nouvelles, ceci pour vous éviter de perdre votre référencement lors de la procédure. L’achat du nouveau nom de domaine est à effectuer séparément.

Migration de votre boutique vers WordPress

Migration de votre boutique actuelle vers WordPress – Sur devis

Nous proposons un service de migration de votre CMS actuel (Shopify, Prestashop, OS commerce, Magento …) vers WordPress / Woocommerce. Si vous êtes déjà sous WordPress, nous pouvons également déménager votre boutique vers un autre nom de domaine ou changer votre thème. La prestation comprend entre autre :

L’export et l’importation de vos catégories et produits (description, images…)
La création d’un nouveau menu de navigation conservant l’arborescence d’origine de votre boutique
L’export de vos anciennes pages vers WordPress (qui sommes-nous, contact, C.G.V, etc…)
La redirection 301 de vos principales URLs (50 premières URLs) vers les nouvelles URLs WordPress
La migration de votre TPE bancaire ou moyens de paiement
La ré-intégration de vos règles de livraison
D’autres développements spécifiques à nous préciser dans le cahier des charges

Le processus de migration est long et complexe, nous avons à ce titre mis en place une procédure permettant de rendre cette migration la plus efficace possible. Votre boutique actuelle reste disponible durant toute la phase préparatoire à la migration. Contactez-nous pour discuter des modalités et migrer votre boutique en utilisant nos services.

L'installation d'un TPE bancaire

Nous pouvons intégrer le TPE bancaire de votre banque dans la mesure où il s’agit d’une banque Française (si il s’agit d’une banque étrangère, merci de prendre contact avec nous avant de passer commande). La prestation peut être réalisée pour toute boutique WordPress, si vous utilisez un autre CMS, merci de prendre contact avec nous avant de passer commande. La prestation comprend :

L’installation du TPE fourni par la banque
Le paramétrage du TPE
Le test de passage d’écriture en mode pré-production
Le passage en mode production de votre TPE
La configuration graphique (logo de la banque, descriptif…) sur votre page de paiement

Vous trouverez plus de détail sur cette prestation ici : installation de votre TPE bancaire.

Configuration avancée de vos emails

Configuration SPF, CNAME, DKIM… – 60 €

Vous utilisez un logiciel d’envoi d’email en masse ou un prestataire type MailChimp, Mailjet, Sendinblue… et vous devez configurer votre domaine en ajoutant des champs TXT, CNAME, DMARC ou autre. Cela vous semble compliqué ou vous n’avez pas le temps, les compétences ou l’envie de le faire ? Nous nous chargeons de tout bien configurer pour vous.

Sécurité

Sécurisation avancée de votre boutique – 90 €

Nous proposons une prestation de sécurisation avancée de votre site comprenant :

L’installation et la configuration du plugin WordFence (plus d’une centaine de réglages)
La sécurisation de votre fichier wp-config
La limitation des tentatives de login à votre admin (anti-brute force)
La configuration du firewall WordFence
L’activation du Recaptcha V3 sur les principales pages de login et formulaires
En option (si vous le souhaitez) l’activation du protocole 2FA pour protéger encore plus vos accès administrateurs.

Nous vous rappelons par ailleurs qu’une mise à jour régulière de votre version WordPress et de vos plugins est nécessaire afin de renforcer la sécurité de votre site. Cette prestation s’adresse aux sites qui subissent des attaques très fréquentes.

Service VPS

Nous proposons pour nos clients réalisant un volume de vente important ou un trafic journalier élevé un hébergement professionnel sur VPS avec notre partenaire Planethoster. Ce service s’adresse aux boutiques avec un trafic important ou des requêtes HTTP conséquentes, mais aussi pour nos clients souhaitant disposer d’une boutique extrêmement rapide (nos VPS utilisent de la mémoire SSD garantissant des temps de chargement extrêmement réduits). Un hébergement VPS garanti à votre site une disponibilité et des temps de chargement supérieurs.

Hébergement VPS – 19.90 € par mois

Bénéficiez de tous les avantages d’un serveur virtuel dédié (VPS) à un prix abordable. Offrez à vos clients la meilleure expérience d’achat en ligne possible.

5 GB d’espace disque en mémoire SSD
1 GB de RAM
Processeur 1 coeur
Traffic illimité
cPanel
Sauvegardes journalières